Czym skutecznie mierzyć działania Customer Experience

W dzisiejszym konkurencyjnym świecie biznesu, skuteczne zarządzanie doświadczeniem klienta (customer experience) jest jednym z najważniejszych czynników sukcesu organizacji. Doskonale zrozumiane i świadomie mierzone interakcje klientów z...

Opinie mogą zwiększyć sprzedaż w sklepie internetowym

Maks Mielhorski, odpowiedzialny za marketing i komunikację TrustMate, był ekspertem na Mobile Trends Conference. W marcu 2023 roku omówił rozwój e-commerce i zwiększanie konwersji w sklepach...

Czy interakcja z voicebotami negatywnie wpływa na doświadczenie klientów?

Tylko 10% rozmówców kończy konwersację po tym jak usłyszy, że rozmawia z botem, wynika z pół miliona rozmów przeprowadzonych przez inteligentnych asystentów głosowych z potencjalnymi klientami....

Jak Polacy korzystając z technologii robią zakupy w 2023?

Nowe technologie mają istotny wpływ na transformacje zarówno gospodarki, jak i społeczeństwa. AI, VR, AR, blockchain oraz FinTech. Dla przeciętnego zjadacza chleba, terminy te mogą mówić...

Ponad połowa polskich użytkowników Vinted uważa wyrzucanie rzeczy za hańbę

Rynek rzeczy z drugiej ręki nie tylko dynamicznie się rozwija i stał się jednym z obowiązujących trendów. Coraz więcej osób interesuje się zarówno sprzedażą, jak i...

Mobile first w e-commerce – Jak dostosować swój sklep do...

W dzisiejszych czasach niemal każdy posiada smartfon. Co więcej, spędzamy w nim już średnio 5h dziennie (data.ai). Jest to powód, dla którego urządzenia mobilne stały się...

Jak świadomie podejść do Customer Experience

Na przestrzeni ostatnich kilkunastu lat budowanie doświadczeń klienta i jego relacji z marką maksymalnie zyskało na znaczeniu. Posiadanie produktu spełniającego oczekiwania nie jest już wystarczające. Konkurencja...

Strategiczne forum E-commerce Challenge już pod koniec maja!

23-24 maja 2023 r. w Hotelu Courtyard by Marriott, w Warszawie odbędzie się strategiczne forum networkingowe dla sektora e-retail w Polsce. II edycja forum wydarzy się pod hasłem...

Dzięki Pocztex nadasz przesyłkę bez drukowania etykiety

Klienci Poczty Polskiej mogą już wysyłać przesyłki kurierskie Pocztex bez konieczności drukowania etykiet nadawczych oraz odwiedzania placówek pocztowych. Nadania bezetykietowe możliwe są w sklepach Żabka, ABC, Lewiatan,...

Wydarzenie roku w branży e-commerce! – BaseLinker EXPO w Krakowie

Czy wiesz, co zrobić, żeby rozwinąć swój biznes i poszerzyć zasięg jego działania o nowe rynki? Na BaseLinker EXPO eksperci branży e-commerce zdradzą, jak znacząco zwiększyć...

Kolejna edycja konferencji I ❤ DEV już w maju!

Już 19 maja w Warszawie odbędzie się kolejna edycja konferencji programistycznej – I ❤ Dev. Po raz drugi zobaczymy się w Multikinie Złote Tarasy, a także...

Przyszłość e-commerce – relacja z wydarzenia

W dniu 18 kwietnia w Ibis Hotel Centrum Wrocław miało miejsce oczekiwane przez nas spotkanie dotyczące sprzedaży w internecie. Od samego rana uczestnicy konferencji mogli cieszyć...

Twoja szafa ma znaczenie – Vinted zachęca nas do ekologicznych...

Lato zbliża się wielkimi krokami, co sprawia, że już teraz nie możemy się doczekać kolorowych i  lekkich stylizacji, sukienek, sandałków czy strojów kąpielowych. Myśląc o słońcu,...

Jak kształtuje się cyfrowy handel detaliczny – badanie SAP i...

Sprzedawcy nie mają chwili wytchnienia. Kiedy mają odpocząć? W ciągu ostatnich 20 lat rynek handlowy zmienił się nie do poznania, a ostatnie dwa lata przewróciły e-commerce...