Autor: Magdalena Krawiec

Dostawy, zwroty i drugi obieg. Gdzie klienci e-commerce sprawdzają odpowiedzialność...

Deklaracje o ekologii i odpowiedzialności łatwo umieścić na stronie sklepu. Trudniej obronić je wtedy, gdy klient odbiera paczkę, odsyła nietrafiony zakup albo zastanawia się, co zrobić...

Jak AI i greenwashing zmieniają zaufanie klientów do sklepów internetowych

Polscy konsumenci nigdy wcześniej nie wiedzieli tak dużo o etyce, zrównoważonym rozwoju i odpowiedzialnym biznesie. Szósta edycja raportu Izby Gospodarki Elektronicznej „Odpowiedzialny e-commerce 2026” odnotowuje najwyższą...

Koniec taniej paczki z Chin? Co zmieniło cło 3 euro...

Przez lata tani import z chińskich platform korzystał z przepisu, który powstał z myślą o zupełnie innym handlu. Zwolnienie z cła dla przesyłek o wartości do...

Menedżerowie e-commerce nie umieją odpoczywać. Tylko 1 proc. robi to...

Siedmiu na dziesięciu menedżerów e-commerce pracuje więcej, niż chciałoby lub powinno. Co trzeci ma dla siebie mniej niż godzinę dziennie. W branży, w której zamówienia spływają...

Dynamic pricing czy surveillance pricing? Gdzie kończy się elastyczna cena,...

Cena w sklepie internetowym czy aplikacji coraz rzadziej jest stała. Zmienia się wraz z popytem, porą dnia, stanem magazynu czy ofertami konkurencji, do czego klienci przywykli...

Lojalność klientów w e-commerce 2026. Co sprawia, że klienci wracają?

Wygodna dostawa, prosty zwrot, dobra obsługa i komunikacja, która nie brzmi jak kolejny automatycznie wygenerowany komunikat. W dojrzałym e-commerce na decyzję o ponownym zakupie składa się...

E-commerce działa 24/7. Jego menedżerowie też? Cena ciągłej dostępności w...

E-commerce został zbudowany wokół szybkości. Klient może kupić produkt o dowolnej porze, kampanie można optymalizować niemal w czasie rzeczywistym, a wyniki sprzedaży śledzić na bieżąco. Problem...

Inteligentne wózki zwiększają wartość koszyka. Czy AI w sklepie pomaga...

Lista zakupów na ekranie, nawigacja między alejkami, spersonalizowane rekomendacje i możliwość zapłacenia bez stania w kolejce. Inteligentne wózki mają sprawić, że zakupy stacjonarne staną się prostsze...

E-commerce bez wysiłku. Dlaczego wygoda decyzji staje się nową przewagą...

Polski e-commerce nie walczy już o to, żeby konsumenci kupowali online. Walczy o to, żeby zminimalizować wysiłek potrzebny do podjęcia decyzji zakupowej. Jeszcze kilka lat temu...

Od kliknięcia do konwersji. Jak SEO, UX i dane wspólnie...

Wysoka pozycja w Google nadal ma znaczenie, ale coraz rzadziej sama w sobie przesądza o sukcesie sklepu internetowego. W e-commerce w 2026 roku SEO staje się...

Smartfony z nową opłatą od listopada. Kto naprawdę za nią...

Od 13 listopada 2026 roku smartfony, tablety i komputery zostaną objęte zaktualizowaną opłatą reprograficzną. W przypadku najpopularniejszych urządzeń wyniesie ona 1 proc. ceny netto. Formalnie obowiązek...

Co naprawdę działa w mobile? Mobile Trends for Experts 2026...

Mobile Trends for Experts 2026 nabiera ostatecznego kształtu. 29–30 września w Warszawie spotkają się eksperci odpowiedzialni za rozwój aplikacji mobilnych i produktów cyfrowych – m.in. z...

SEO w e-commerce w 2026 roku. Sama widoczność w Google...

SEO w e-commerce coraz mniej przypomina walkę o kilka fraz na pierwszej stronie Google. Wysokie pozycje nadal mają znaczenie, ale o sukcesie sklepu decyduje dziś znacznie...

E-commerce B2B coraz bardziej przypomina B2C. Jak zmieniają się zakupy...

Granica między zakupami prywatnymi a firmowymi wyraźnie się zaciera. Osoby, które po pracy zamawiają produkty przez aplikację, porównują ceny w kilka sekund i oczekują dostawy następnego...