Autor: Magdalena Krawiec

Innowacje zakupowe i obsługa klienta w e-commerce 2025. Co napędza...

Dynamika polskiego e-commerce w 2025 jest specyficzna. Z jednej strony klienci stają się coraz bardziej wymagający, z drugiej – otwierają się na nowe modele zakupowe, w...

55% klientów oczekuje od e-commerce realnych działań ekologicznych – czy...

Zrównoważony rozwój nie jest już tylko modnym hasłem. To konkretne oczekiwanie klientów, które coraz mocniej wpływa na decyzje zakupowe – także w internecie. Jak pokazuje raport...

M-commerce w 2025 roku – smartfon centrum zakupowego świata Polaków

Zakupy mobilne na dobre zadomowiły się w codziennych nawykach konsumentów. Najnowszy raport Izby Gospodarki Elektronicznej opracowany przez Mobile Institute „Omni-commerce. Kupuję wygodnie 2025” pokazuje, że 65%...

Jak sztuczna inteligencja zmienia biznes? Odpowiedzi poznasz w październiku

20 i 21 października Warszawa po raz kolejny stanie się centrum nowych technologii i biznesu. W hotelu Novotel Warszawa Airport oraz online odbędzie się Mobile Trends...

Lootboxy w aplikacjach mobilnych: jak emocje przekładają się na zaangażowanie...

Czy losowanie nagród w aplikacji może być czymś więcej niż tylko zabawą? Coraz więcej firm pokazuje, że tak – a przykład InPostu, Rosmanna czy aplikacji „Mistrz...

Zakupy transgraniczne 2025 – jak Polacy kupują za granicą i...

Zakupy transgraniczne (cross-border e-commerce) jeszcze nigdy nie były w Polsce tak popularne. Najnowszy raport Izby Gospodarki Elektronicznej opracowany przez Mobile Institute pokazuje, że Polacy coraz chętniej...

Użytkownik 360°. Co tracisz, nie analizując całej ścieżki zakupowej swojego...

Czy naprawdę znasz swojego klienta? Jeśli Twoja odpowiedź opiera się wyłącznie na danych z desktopu lub aplikacji mobilnej – to znaczy, że nie. W świecie, w...

Social commerce w 2025 roku: jak media społecznościowe napędzają sprzedaż...

Współczesny e-commerce nie może już istnieć bez mediów społecznościowych. To już nie tylko miejsce odkrywania nowych produktów, ale właśnie tam zakupy są częścią codzienności użytkowników. Od...

Promocja marek własnych – dlaczego private labels wygrywają z brandami?

Jeszcze kilka lat temu marki własne kojarzyły się głównie z tanimi zamiennikami znanych brandów. Dziś sytuacja wygląda zupełnie inaczej. Jak pokazuje raport „Z wyższej e-półki”, marki...

Dostawa i zwroty w e-commerce: klucz do konwersji i lojalności...

Czy wiesz, że aż 81% klientów porzuca koszyk, jeśli nie znajdzie opcji dostawy, która im odpowiada? A prawie tyle samo (79%) rezygnuje z zakupu, gdy zwrot...

Co naprawdę skłania klientów do zakupu online – a co...

Zakupy online to dziś codzienność – ale decyzje konsumenckie wciąż potrafią zaskakiwać. Dlaczego jedni kupują od razu, a inni porzucają koszyk na ostatnim etapie? Raport 2025...

Programy lojalnościowe nowej generacji – jak utrzymać klienta w 2025?

W 2025 roku lojalność klienta nie opiera się już na punktach za zakupy i okazjonalnych rabatach. Nowoczesny konsument – szczególnie z pokolenia Z i millenialsów –...

Jak digitalizacja i nowe technologie zmieniają retail w 2025 roku

Branża retail przechodzi obecnie dynamiczną transformację, którą odczuwa każda marka – niezależnie od jej wielkości czy kategorii produktowej. Konsumenci zmieniają swoje zachowania zakupowe, technologia nie zwalnia...

Koniec ery porzuconych koszyków? Tak sztuczna inteligencja zmienia e-commerce

Porzucone koszyki od lat są zmorą branży e-commerce. Mimo intensywnych działań optymalizacyjnych i marketingowych, średnio ponad 75% klientów rezygnuje z zakupów tuż przed finalizacją transakcji. Jednak...