Alibaba.com – Jak zacząć? Jak sprzedawać? Warto?

Alibaba wyłoniła się jako jeden z ważniejszych graczy światowego e-commerce, oferując firmom i przedsiębiorcom z całego świata szansę na dotarcie do olbrzymiego rynku. Platforma Alibaba to nie tylko miejsce, gdzie można znaleźć tysiące produktów, ale także idealne środowisko dla sprzedawców, którzy chcą wnieść swoje towary na międzynarodowy rynek. 

Alibaba.com to największy marketplace B2B na świecie, z ponad 20 milionami aktywnych użytkowników i zasięgiem do prawie 200 krajów. Platforma ta łączy przedsiębiorców i dostawców, umożliwiając zarówno sprzedaż, jak i kupowanie produktów na całym świecie.

Alibaba oferuje różne narzędzia marketingowe, takie jak poprawa SEO, personalizacja marki na stronie sklepu czy PPC, które mogą zwiększyć sprzedaż. Alibaba jest platformą B2B, co oznacza, że jej grupa docelowa składa się z przedsiębiorców, a nie konsumentów. Dzięki Alibabie, można pozyskiwać produkty od zweryfikowanych dostawców, co sprzyja oferowaniu wysokiej jakości asortymentu.

Alibaba. Co można sprzedawać?

Alibaba to chińska platforma, gdzie znajdziesz praktycznie wszystko. Od ubrań po maszyny przemysłowe. To także miejsce dla usług takich jak tłumaczenia czy marketing internetowy. Możesz sprzedawać tu prawie wszystko! Jednak warto badać rynek, żeby sprzedawać to, czego ludzie potrzebują. Dostawcy usług powinni być doświadczeni i godni zaufania. To nie tylko platforma do handlu – oferuje wiele różnych rzeczy, co pomaga firmom znaleźć to, czego potrzebują.

Kto może sprzedawać na alibaba.com?

Platforma jest dostępna dla szerokiego grona sprzedawców – zarówno małych przedsiębiorców, jak i dużych firm. Jednak przed rozpoczęciem sprzedaży, ważne jest spełnienie określonych wymagań, takich jak rejestracja firmy i posiadanie odpowiednich uprawnień do sprzedaży. Wybierając kategorię produktów, należy rozważyć konkurencyjność i wysoki popyt. 

Alibaba. Jak zacząć?

Wystarczy założyć konto, dodać produkty i zacząć je promować.

1. Zarejestruj się

Pierwszym krokiem jest założenie konta na platformie Alibaba. Można to zrobić poprzez stronę internetową Alibaba.com. Wymagane informacje obejmują dane firmy, dane kontaktowe i szczegóły dotyczące oferowanych produktów. 

Możesz także stworzyć własny Storefront, czyli wizytówkę swojego sklepu, która jest automatycznie tłumaczona na 16 różnych języków.

3. Uzupełnij informacji o produkcie

Po założeniu konta, należy uzupełnić szczegółowe informacje o oferowanych produktach. Zwróć uwagę na opisy, zdjęcia wysokiej jakości oraz specyfikacje techniczne.

4. Wybierz ceny i metody płatności

Następnym kluczowym krokiem jest ustalenie cen i warunków sprzedaży dla twoich produktów na Alibaba. Na platformie dostępne są różne opcje sprzedaży, w tym hurtowa, detaliczna oraz dropshipping. Przy wyborze odpowiednich warunków, ważne jest uwzględnienie kosztów, marży oraz oczekiwań klientów.

Co do płatności, Alibaba udostępnia różne metody dla kupujących i sprzedających. Wybierz metodę, która najlepiej pasuje do potrzeb twojej firmy oraz potencjalnych klientów. Dostosowanie sposobu płatności może znacząco wpłynąć na wygodę i zaufanie w procesie transakcji.

5. Zarządzaj logistyką

Logistyka i dostawa odgrywają kluczową rolę w sprzedaży. Ustal preferowane metody wysyłki i dostawy. Partnerstwo z solidnymi firmami logistycznymi pomoże Ci. Platforma też oferuje narzędzia i usługi logistyczne, jak Alibaba Logistics czy Cainiao Network, ułatwiające zarządzanie przesyłkami na skalę globalną.

Ubezpieczenie przesyłek dostępne na Alibaba chroni przed stratami, a staranne opakowanie wpływa pozytywnie na wrażenie klienta. Śledzenie statusu przesyłek przez narzędzia platformy pozwala na bieżące informowanie klientów o ich zamówieniach.

Ważne jest również zrozumienie procedur celnych w różnych krajach, a Alibaba oferuje wsparcie w międzynarodowych przesyłkach, co pomaga uniknąć potencjalnych problemów i opóźnień.

6. Buduj zaufanie poprzez opinie

Budowanie reputacji na platformie jest kluczowe. Staraj się zapewnić doskonałą obsługę klienta, szybką reakcję na zapytania oraz terminową wysyłkę, co pomoże w zdobyciu pozytywnych opinii i zaufania klientów. A opinie mają znaczenie!

Według Spiegel Research Center posiadanie już 5 opinii może wpłynąć na konwersję. Sklep mający pozytywne opinie notuje wzrost prawdopodobieństwa dokonania zakupów o 270%! 

7. Zadbaj o marketing

Wykorzystaj narzędzia marketingowe oferowane na platformie Alibaba, takie jak płatne reklamy, by zwiększyć widoczność swoich produktów. Rozważ także stosowanie zasad SEO w opisach produktowych, korzystanie z mediów społecznościowych i innych kanałów promocji.

Jeśli chodzi o płatne reklamy PPC w alibaba, Mateusz Grzywnowicz (Head of Selium) na łamach sprawnego.marketingu napisał, że reklamy oparte na słowach kluczowych są bardzo precyzyjne i korzystne z punktu rozliczenia reklamy. Podnoszą one pozycję produktu w wynikach wyszukiwania, a rozliczenie następuje dopiero w momencie wejścia klienta na stronę produktową.

Bądź na bieżąco z trendami i preferencjami klientów na platformie Alibaba. To pozwoli ci dostosować ofertę do zmieniających się potrzeb rynku. Analizuj popularne kategorie produktów i dostosuj swoje portfolio zgodnie z popytem, co może znacząco wpłynąć na sukces Twojego biznesu na platformie Alibaba.

8. Obsługuj klienta

Nie zapominaj o tym, jak ważna jest dbałość o klientów. Szybkie i dokładne reagowanie na ich pytania może naprawdę pomóc w zwiększeniu sprzedaży i lojalności. Zadowoleni klienci często polecają Twoje produkty innym, co jest istotne dla dalszego wzrostu Twojego biznesu na platformie Alibaba. Stąd też warto skupić się na oferowaniu najlepszej jakości obsługi klienta, co może naprawdę przyczynić się do sukcesu i rozbudowy sprzedaży na Alibaba.

Zobacz też: Jak świadomie podejść do Customer Experience

Alibaba czy Aliexpress?

Alibaba i AliExpress to dwie różne platformy e-commerce, choć należące do tego samego podmiotu, jakim jest Alibaba Group. Każda z tych platform ma swoje charakterystyczne zalety i ograniczenia. Alibaba skupia się głównie na transakcjach pomiędzy firmami, natomiast AliExpress jest skierowany głównie do klientów indywidualnych.

Główne różnice pomiędzy nimi obejmują grupę docelową, model handlowy, wymagania dotyczące zamówień, możliwości negocjacyjne, czas realizacji zamówienia, czas dostawy oraz opcje płatności.

Aby sprzedawać na Alibaba, konieczne jest wybranie jednego z planów abonamentowych. Koszt tych planów to prawie 2000 USD rocznie za Basic, 3000 USD rocznie za Basic Plus, 4000 USD rocznie za Standard lub 6000 USD rocznie za Premium. Z kolei na AliExpress pobierana jest prowizja od sprzedaży, która zależy od rodzaju sprzedawanego produktu i wynosi od 5 do 10% jego ceny.

Jeśli jesteś przedsiębiorcą poszukującym hurtowników, Alibaba może być korzystniejszym wyborem ze względu na niższe ceny detaliczne, minimalne wymagania dotyczące zamówień i możliwości negocjacji.

Więcej tutaj:  AliBaba a AliExpress: zalety, wady i różnice

Alibaba czy Taobao?

Alibaba i Taobao różnią się swoim zasięgiem i rodzajem użytkowników. podobnie jak w przypadku Alexpress, Taobao jest sklepem B2C nastawionym głównie na sprzedaż detaliczną.

Taobao jest premierową platformą w Chinach, z dużą liczbą użytkowników i odwiedzin strony. Oferuje szeroki zakres konsumenckich towarów, takich jak ubrania, elektronika i przedmioty domowe. Ma jednak mniej opcji płatności niż Alibaba i nie jest tak rozpoznawalna na świecie jak omawiana wcześniej dwójka.

Alibaba czy Amazon?

Alibaba i Amazon to dwaj główni gracze w branży e-commerce. Każdy z własnym, odrębnym modelem biznesowym i grupą docelową.

Alibaba łączy kupujących, głównie właścicieli firm e-commerce ze sprzedawcami, którymi są dostawcy i producenci bez utrzymywania zapasów. Jest znana ze sprzedaży produktów przemysłowych i handlowych, w tym surowców, maszyn i komponentów elektronicznych. Alibaba jest bardziej zaangażowana w zamówienia hurtowe i masowe, dzięki czemu jest odpowiednia dla firm chcących pozyskiwać produkty po cenach hurtowych.

Amazon to platforma typu B2C sprzedająca produkty bezpośrednio konsumentom i świadcząca usługi w zakresie szybkiej wysyłki i czy Amazon Prime. Jest zorientowany na klienta i sprzedaje szeroką gamę towarów konsumpcyjnych, co czyni go idealnym rozwiązaniem dla konsumentów indywidualnych poszukujących szerokiej gamy produktów.

Wybór między Alibabą a Amazonem zadziała podobnie, jak w przypadku Ali czy Taobao. Jeśli prowadzisz firmę i chcesz sprzedawać produkty po cenach hurtowych, Alibaba może być lepszą opcją. Z drugiej strony, jeśli działasz detalicznie Amazon będzie bardziej odpowiedni. W obu przypadkach trzeba liczyć się z silną konkurencją.

Więcej tutaj: Alibaba vs Amazon: różnice i korzyści dla sprzedawców w 2024 roku

Alibaba. Czy warto?

Alibaba to potężna platforma handlowa oferująca globalne możliwości sprzedaży. Jednak, sukces wymaga zaangażowania. Konkurowanie, dbanie o jakość i spełnianie oczekiwań klientów to kluczowe elementy. Warto rozważyć narzędzia oferowane przez Alibabę. 

Platforma oferuje korzyści zarówno dla drobnych przedsiębiorców, umożliwiając sprzedaż bezpośrednio konsumentom na całym świecie, jak i dla większych firm, zapewniając ekspansję na międzynarodowe rynki i narzędzia do zarządzania dużymi ilościami produktów i zamówień.

Niezależnie od branży, oferuje ona możliwość promowania i sprzedaży różnorodnych produktów oraz narzędzia do budowania zaufania klientów, jak opinie i programy ochrony kupujących. Zarządzanie dostawami na Alibaba wymaga jednak uwagi w wielu obszarach. Solidne partnerstwo z firmami logistycznymi, korzystanie z narzędzi Alibaba, ubezpieczenie przesyłek, właściwe opakowanie, śledzenie dostaw i zrozumienie procedur celnych są kluczowe dla zadowolenia klientów i sukcesu biznesu na tej platformie.

Pomimo potencjału, rynek jest konkurencyjny, więc wyróżnij się wysoką jakością, konkurencyjnymi cenami i doskonałą obsługą klienta. Sprzedaż na Alibaba może być opłacalna, ale tylko przy starannym planowaniu i zaangażowaniu.

Może Cię zainteresować: Globalna transformacja handlu elektronicznego. O sile strategii transgranicznej