W ciągu ostatnich kilku lat świat płatności zmienił się nie do poznania. Dziś świat finansów ewoluuje w błyskawicznym tempie, a mobilne rozwiązania stają się standardem. W Polsce największym symbolem tej transformacji jest BLIK – system płatności mobilnych, który nie tylko zrewolucjonizował sposób, w jaki płacimy, ale także stał się jednym z najbardziej rozpoznawalnych narzędzi finansowych w kraju. Według badań, Polacy coraz częściej rezygnują z tradycyjnych form płatności na rzecz nowoczesnych rozwiązań. To efekt rosnącej roli smartfonów w codziennym życiu oraz potrzeby natychmiastowych, wygodnych transakcji.
Mobilne płatności – standard codziennych transakcji
Jeszcze dekadę temu niewielu przypuszczało, że płatności telefonem staną się czymś naturalnym. Dziś – dzięki takim rozwiązaniom jak BLIK – płacenie w sklepie, przelew na numer telefonu, czy wypłata z bankomatu bez karty to codzienność. Wzrost popularności tych rozwiązań nie jest przypadkowy. Użytkownicy cenią sobie:
- wygodę i szybkość – wystarczą sekundy, by zapłacić, bez potrzeby logowania się czy wpisywania danych karty,
- bezpieczeństwo – nowoczesne zabezpieczenia, jak tokenizacja i biometryczna autoryzacja, znacząco ograniczają ryzyko nadużyć,
- uniwersalność – płatności mobilne działają w sklepach fizycznych i online, wspierają szybkie przelewy i nowoczesne formy zakupów.
BLIK – lokalny lider, który stał się narodowym standardem
Powstały w wyniku unikalnej współpracy sześciu banków, BLIK od początku był systemem skrojonym na potrzeby polskiego rynku. Jego rozwój to efekt nie tylko technologicznego know-how, ale i skutecznej edukacji użytkowników oraz konsekwentnej strategii wdrożeń.
Dziś BLIK to:
- ponad 17 milionów aktywnych użytkowników,
- marka, którą zna 95% Polaków (wg badań KANTAR),
- najpopularniejszy sposób płatności w kanale e-commerce w Polsce.
Od prostych transakcji po innowacyjne funkcje
Rozwój BLIKA nie kończy się na płatnościach w sklepach. System stale wprowadza nowe funkcje, odpowiadając na potrzeby nowoczesnych konsumentów:
- BLIK Płacę Później – płatności odroczone, czyli model „kup teraz, zapłać później”, wdrożony już w kilku bankach i dynamicznie rosnący w sektorze e-commerce,
- płatności cykliczne – nowa usługa umożliwiająca regularne opłaty z możliwością elastycznego zarządzania,
- ekspansja zagraniczna – testy na rynkach słowackim i rumuńskim to pierwszy krok do wejścia na europejską scenę płatności mobilnych.
E-commerce jutra – personalizacja, automatyzacja, omnichannel
Wzrost popularności płatności mobilnych wpływa także na kształt e-commerce. BLIK wpisuje się w najważniejsze trendy, które będą kształtować przyszłość zakupów online:
- AI i automatyzacja – personalizacja ofert i inteligentne asystenty zakupowe już dziś wpływają na decyzje konsumentów,
- technologie AR/VR – wirtualne przymierzalnie i interaktywne prezentacje produktów stają się nowym standardem doświadczeń zakupowych,
- model omnichannel – klienci oczekują spójnych doświadczeń między kanałami – fizycznymi i cyfrowymi. Aplikacje mobilne, jak te oferujące BLIKA, stanowią pomost łączący oba światy,
- BNPL (Buy Now, Pay Later) – większa elastyczność finansowa klientów przekłada się na wyższą konwersję i lojalność.
Kluczowa rola UX i bezpieczeństwa
Sukces płatności mobilnych nie byłby możliwy bez doskonałego doświadczenia użytkownika. Intuicyjny interfejs i brak zbędnych kroków w procesie płatności znacząco podnoszą satysfakcję klienta. Ale równie istotna pozostaje ochrona danych – wraz z rozwojem technologii, firmy muszą inwestować w cyberbezpieczeństwo, by sprostać oczekiwaniom i budować zaufanie.
Podsumowanie
Płatności mobilne to już nie przyszłość – to standard. A BLIK to dowód na to, że dobrze zaprojektowane, lokalne rozwiązania mogą z powodzeniem konkurować z globalnymi gigantami. Kluczem do sukcesu są: koncentracja na potrzebach użytkownika, innowacyjność, prostota i bezpieczeństwo. W erze cyfrowego konsumenta wygrywają ci, którzy potrafią połączyć technologię z wygodą.
Artykuł powstał na podstawie artykułu z magazynu „Biznes i Innowacje” przygotowanego przez Spicy Mobile.
