Geofencing w ROPO ma znaczenie – Jak przyciągnąć klientów do sklepu stacjonarnego?
Reklama mobilna może wpływać na proces zakupowy w sklepie stacjonarnym. Wykorzystanie danych o lokalizacji konsumentów może zwiększyć efekt ROPO. Polacy coraz częściej dokonują zakupów za pomocą urządzeń mobilnych i wykorzystują smartfony do różnych czynności związanych z zakupami. Wraz z rosnącym znaczeniem danych geolokalizacyjnych, firmy detaliczne mogą skorzystać z tych informacji, by dostosować swoje strategie marketingowe. Dzięki temu mogą osiągnąć lepsze wyniki biznesowe i zadowolić swoich klientów poprzez dostarczenie im treści i ofert odpowiadających ich potrzebom i lokalizacji.
Związane z tematem: Efekt ROPO w retail rośnie! Jak można go wykorzystać?
Najnowszy raport Spicy Mobile przytacza wyniki badania Mojej Gazetki z 2021 r, które potwierdziły wzajemne przenikanie świata online i offline. Aż 78% badanych często przeglądało oferty na telefonie, aby dokonać zakupu stacjonarnie. Około 42% z nich przyznało, że zdarzyło im się dokonać zakupu pod wpływem reklamy, którą widzieli na smartfonie. Można więc wysnuć wniosek, że mobile jest dzisiaj istotnym kanałem reklamowym. A przynajmniej, jeśli chodzi o wywoływanie intencji zakupowych. Mogą wykorzystać to reklamodawcy, zainteresowani zwiększeniem ruchu i sprzedaży w sklepach stacjonarnych. Badania z 2022 roku pokazują, że pandemia wpłynęła na jeszcze większe korzystanie z technologii w tym zakresie, co powinno ułatwić sprawę.
Które branże są podatne na ROPO?
Efekt ROPO (research online, purchase offline) jest powszechnym zachowaniem konsumentów. Klienci najpierw szukają informacji online o produkcie, a następnie dokonują zakupu w sklepie stacjonarnym. Nie wszystkie branże są jednak tak samo podatne na efekt ROPO. Produkty drogie i wymagające testowania przed zakupem, takie jak materiały budowlane, meble czy sprzęt RTV/AGD, są bardziej podatne na ten efekt. Reklamodawcy z tych branż powinni skoncentrować się na kampaniach drive-to-store, a mobilne kanały reklamowe będą dla nich kluczowe.
Gofencing pomocny w realizacji celu
Geotargeting i geofencing są skutecznymi narzędziami w kampaniach reklamowych. Dzięki nim możemy dotrzeć do klientów w okolicy punktu sprzedaży oraz konkurencyjnych sklepów. Reklamy mobilne mogą być punktem wyjścia dla procesu zakupowego, który kończy się w sklepie stacjonarnym (efekt ROPO). Wykorzystanie danych lokalizacyjnych w reklamach może wzmocnić ten efekt. W kampaniach drive-to-store ustawiamy promienie geofencingu w zależności od celu – od szerokiego promienia do sklepów, gdzie odbywają się wydarzenia, po węższy promień dla sieci handlowych w celu przyciągnięcia klientów do konkretnych lokalizacji.
Wspomogą nas również rich media
Format rich media w reklamie mobilnej umożliwia wykorzystanie danych geolokalizacyjnych oraz społeczno-demograficznych i behawioralnych użytkowników, aby precyzyjnie dotrzeć do zainteresowanej grupy docelowej. Wykorzystując ten format, można wyświetlić adres najbliższego sklepu, umieścić mapę, dodatkowo zaproponować promocyjny kupon do wykorzystania w sklepie stacjonarnym. Ważne jest również wyraźne call-to-action, aby skupić uwagę użytkownika na celu kampanii – skierowaniu go do wybranej lokalizacji.
Jak mierzyć efekt ROPO?
Wykorzystanie aplikacji mobilnych z dostępem do lokalizacji pozwala uzyskać szczegółowe dane dotyczące odwiedzin użytkowników w sklepach. To przybliża z kolei mozliwoścu oceny realnej skuteczności kampanii.
Mierzenie efektu ROPO (research online, purchase offline) wymaga precyzyjnego śledzenia wizyt w sklepie i powiązania ich z konkretnymi reklamami. Dzięki ustawieniu precyzyjnych koordynatów, które pozwalają określić położenie użytkownika z dokładnością do 1 metra, możemy sprecyzować, czy osoba, która zobaczyła reklamę, rzeczywiście odwiedziła konkretną lokalizację.
Ocena skuteczności kampanii reklamowych na mobile’u oparta na konwersjach i wizytach w sklepie pozwala nam lepiej zrozumieć wpływ reklamy mobilnej na rzeczywiste zachowania konsumentów. To z kolei umożliwia oszacowanie zwrotu z inwestycji (ROI) dla kampanii mobilnych i dostosowanie strategii w celu maksymalizacji rezultatów.
Przykłady kampanii realizowanych przez Spicy Mobile pokazują, że możliwości geolokalizacji i precyzyjnego targetowania reklam mogą być skuteczne w dotarciu do lokalnej społeczności lub turystów i zachęceniu ich do odwiedzenia konkretnych sklepów. Wyniki ROPO mogą być różne w zależności od branży i celów kampanii, dlatego istotne jest monitorowanie wyników i dostosowywanie działań reklamowych w celu optymalizacji rezultatów. Według badań przeprowadzonych na rynku amerykańskim, średnio od 21% do 25% wizyt w sklepie następuje w ciągu 24 godzin od wyświetlenia reklamy, a kolejne od 53% do 69% wizyt ma miejsce w ciągu 7 dni od emisji.
Może Cię zainteresować: Jak wygląda rynek aplikacji retail? Stan rynku mobile w 2023
Dane lokalizacyjne nabiorą jeszcze większego znaczenia!
Zastosowanie danych geolokalizacyjnych w strategiach marketingu mobilnego nabiera i będzie nabierać coraz większego znaczenia. Według badań przeprowadzonych w 2021 roku, aż 58% osób odpowiedzialnych za planowanie i zakup mediów widzi przyszłość reklamy mobilnej w geotargetowaniu, co stanowi wzrost w porównaniu z wynikiem 44% z poprzedniego roku. Dane dotyczące lokalizacji są również jednymi z najbardziej akceptowanych przez konsumentów, jak wynika z najnowszych badań przeprowadzonych przez Moją Gazetkę dla Spicy Mobile.
Dane geolokalizacyjne pozwalają marketerom dotrzeć do odpowiednich odbiorców w optymalnym miejscu i czasie, co przekłada się na zwiększenie efektywności reklam i lepsze wykorzystanie budżetu reklamowego. Wykorzystanie geotargetowania w kampaniach mobilnych daje możliwość dostarczenia spersonalizowanych ofert, informacji o najbliższych punktach sprzedaży i innych interaktywnych elementów, które przyciągają uwagę konsumentów i pobudzają do działania.
